개인정보처리방침

JobQ(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 1. 수집하는 개인정보 항목 ① 회원 가입 및 서비스 이용: 소셜 로그인을 통해 제공받는 식별자, 이메일, 닉네임(또는 이름) 등 해당 소셜 플랫폼이 제공하는 범위 내 정보 ② 서비스 이용 과정: 업로드한 이력서·포트폴리오·채용공고 텍스트, 분석 요청 정보, AI가 생성한 면접 질문·꼬리질문·답변 예시·강점 및 보완점 요약, 이용 기록, 접속 로그, IP, 쿠키, 기기 정보 등 ③ 유료 결제 시: 결제·정산을 위해 결제대행사가 수집하는 정보(카드·계좌 등은 PG사 정책에 따름) ④ 내부 식별자: 서비스 운영을 위해 회원에게 내부적으로 부여되는 고유 ID(숫자 등)가 생성·저장될 수 있습니다. 2. 개인정보의 수집·이용 목적 회원 식별·가입 의사 확인, 서비스 제공·분석 질문·꼬리질문·답변 예시·강점 및 보완점 생성, 요금 결제·환불, 고객 문의 응대, 부정 이용 방지·악용 재발 방지, 서비스 개선·통계, 법령상 의무 이행 3. 개인정보의 보유 및 이용 기간 원칙적으로 회원 탈퇴 시 또는 수집 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다. 4. 회원 탈퇴 후 식별정보 처리 및 소셜 고유 ID(provider id) 보관 (부정 이용 방지) ① 회원이 탈퇴한 경우, 이메일·닉네임·프로필 등 복원 가능한 형태의 개인정보는 복구 불가능한 방식으로 삭제하거나 분리 보관합니다. ② 다만, 동일인의 무료 체험·혜택 반복 수령, 결제·환불 악용, 시스템 부정 이용 등을 방지하기 위하여, 회사는 소셜 로그인 제공자가 부여한 고유 사용자 식별값(예: Google·Kakao·Naver 등 각 플랫폼의 provider 고유 ID, 이하 "provider id") 및 이와 연계하여 내부적으로 생성·관리하는 회원 일련번호(내부 고유 ID)를 일정 기간 또는 영구적으로 보관할 수 있습니다. ③ provider id는 동일 소셜 계정의 재가입·재연동 여부를 판단하는 데 사용될 수 있으며, 탈퇴 후 동일 provider id로 재가입하는 경우 회사 정책에 따라 무료 체험 횟수 등 혜택이 제한되거나 제공되지 않을 수 있습니다. ④ 본 항에 따라 보관되는 정보는 원칙적으로 마케팅 등 다른 목적에 사용하지 않으며, 부정 이용 방지·이용 제한·분쟁 해결·법적 요청 대응 목적에 한하여 이용됩니다. 5. 개인정보의 제3자 제공 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 이용자의 동의가 있거나 법령에 의해 요구되는 경우는 예외로 합니다. 6. 개인정보 처리의 위탁 회사는 서비스 운영을 위해 호스팅, 결제, 이메일 발송 등 일부 업무를 외부에 위탁할 수 있으며, 위탁 시 관련 법령에 따라 수탁자와 업무 범위 등을 관리·감독합니다. 7. 정보주체의 권리 이용자는 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등을 할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다. 다만, 제4조에 따라 부정 이용 방지를 위해 보관이 필요한 provider id·내부 고유 ID에 대해서는 법령 및 본 방침에 따른 범위 내에서 처리될 수 있습니다. 권리 행사는 고객센터 또는 서비스 내 경로를 통해 요청할 수 있습니다. 8. 개인정보의 파기 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 파기하며, 전자적 파일은 복구 불가 방식으로 삭제합니다. 제4조에 따른 예외 보관 정보는 해당 목적이 종료된 후 지체 없이 파기합니다. 9. 개인정보의 안전성 확보 조치 접근 권한 관리, 암호화·SSL, 침해 방지 조치, 개인정보 취급자 최소화 및 교육 등을 시행합니다. 10. 쿠키의 운용 서비스는 이용 편의 및 통계를 위해 쿠키를 사용할 수 있으며, 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 11. 개인정보 보호책임자 서비스 내 공지 또는 고객 문의 채널을 통해 연락할 수 있습니다. 12. 고지의 의무 본 방침이 변경되는 경우 서비스를 통해 사전 공지합니다. 부칙 본 방침은 2026년 4월 28일부터 시행합니다.